¿Qué hace un community manager en el marketing Digital?

Estos conceptos pueden ser confusos cuando se habla de un social media manager y otros roles dentro del departamento de Mercadotecnia. De cualquier forma, en este blog te mostraremos las funciones de un administrador de comunidad con funciones digitales.

Imagina estar en la mitad de un estadio de fútbol con todos los asientos llenos. Tú estás justo en la mitad de la cancha con un altavoz, y tu trabajo es el comunicarte con cada persona en el recinto. Esta analogía representa el trabajo de un community manager y el marketing digital dentro de una compañía. ¿Un poco abrumador, no crees?

Dentro de la industria existe la noción de que un community manager y el marketing digital están 100% dirigidos a crear ads sociales, pero es importante notar que si bien esta puede ser una de sus funciones, no es la principal. Un community manager se dedica a crear conexiones entre la compañía y su comunidad. Su función principal es la de crear valor para las personas que estén interesadas en temas cercanos a las funciones de la organización  para la que labora.